El soporte técnico remoto es nuestra solución de primera respuesta para incidencias de software y configuración, permitiendo una intervención inmediata mediante herramientas seguras como TeamViewer o AnyDesk. Por otro lado, el soporte presencial se reserva para intervenciones en la infraestructura física, reparaciones de hardware, instalación de redes o cuando la conectividad del equipo se ha visto comprometida, exigiendo que el equipo de IT Global Project se desplace a las instalaciones de la empresa.
¿Qué diferencia existe entre el soporte técnico remoto y el presencial?
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