Frequently Asked Questions
¿Cuánto dura la asesoría?
La primera consultoría gratuita dura unos 30 minutos. Si es necesario pueden ser más largas, pero puede que tenga un coste adicional. Para estos casos, recomendamos detallarlo en el formulario de contacto.
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Aunque no nos gustan mucho las permanencias, en este servicio sí la aplicamos. Ya que el éxito de nuestro planes va a depender del trabajo conjunto que realizamos como proveedor y cliente. Existe una curva de trabajo que en los primeros meses es mucho más fuerta y que regularmente se repite al inicio de cada año.
¿El mantenimiento tiene permanencia?
No, no existe permanencia puedes dar de baja el servicio en cualquier momento. Solo pedimos una notificación por via escrita 30 días antes del vencimiento de la fecha. Pero tranquilo que somos flexibles y entendemos que pueden haber situaciones difíciles.¿Por dónde se realiza la asesoría?
Puede ser por ZOOM, SKYPE, WHATSAPP o Google Meet. Primordialmente, se realizan por ZOOM, pero lo dejamos a la elección del visitante. En algunos casos, sobre todo para la solución de errores es necesarios la conexión a través de Teamviewer
¿Tengo que tener algún conocimiento previo?
¡En lo absoluto! Nuestro servicio abarca un apoyo completo, tanto para empresas que están iniciando como aquellas que ya tienen recorrido. De hecho, en muchas ocasiones damos unas formación de 30 minutos gratuitas a nuestros clientes para que sepan un poco más de los términos que se usan en este mundo.