Preguntas Frecuentes

Antes de posicionar es necesario saber dónde estamos

IT Global Project como empresa se dedica a dar la mejor experiencia posible a nuestros clientes.
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Te ayudaremos a implementar las mejoras necesarias para optimizar tu web. Puedes contar con nosotros en todo el proceso, porque más que un proveedor, queremos ser tu socio estratégico en el mundo digital.

Sí, revisamos vulnerabilidades y te proporcionamos un plan para fortalecer la protección de tu sitio. Tu seguridad es una de nuestras prioridades, porque sabemos lo valioso que es mantener tu negocio a salvo.

No, todo el análisis se realiza sin interrumpir la operatividad de tu web. Valoramos tanto tu tranquilidad como la experiencia de tus usuarios, por eso trabajamos con la máxima precaución.

En el informe destacamos las áreas críticas que requieren atención inmediata. Nos aseguramos de que entiendas cada punto, porque nos importa que tomes decisiones con total confianza y claridad.

La auditoría identifica problemas y oportunidades, mientras que el mantenimiento implementa las soluciones necesarias. Ambas son complementarias, y estamos aquí para guiarte en cada paso porque tu éxito es nuestro objetivo.

Sí, te entregamos un informe con soluciones diseñadas para tus necesidades específicas. Sabemos que cada negocio es único, por eso enfocamos nuestro trabajo en lo que realmente importa: ayudarte a destacar online. *No está incluída en auditorías gratuitas

Descubrirás áreas de mejora, optimizarás el rendimiento de tu web y aumentarás su seguridad. Además, te daremos recomendaciones claras para que sepas exactamente cómo avanzar. Nuestro compromiso es ayudarte a llevar tu sitio al siguiente nivel.

Generalmente de 2 días hasta 1 semana, dependiendo del tamaño de tu sitio. Nos tomamos el tiempo necesario para ofrecerte un informe exhaustivo y accionable, porque queremos que tu web funcione como lo esperas: perfecta para ti y tus usuarios.

Analizamos velocidad, seguridad, diseño, SEO, experiencia del usuario y mucho más. Nuestro objetivo es brindarte un análisis detallado para que tomes decisiones informadas. Tu confianza y satisfacción son nuestra mayor prioridad.

Una auditoría identifica problemas y áreas de mejora en tu sitio, como rendimiento, seguridad y SEO. Esto nos permite diseñar un plan de mantenimiento eficiente y personalizado para maximizar el impacto en tu negocio, porque cada detalle de tu web es tan importante como tú lo eres para nosotros.

Un sitio actualizado y bien mantenido mejora considerablemente su rendimiento en los motores de búsqueda. Cada tarea de mantenimiento contribuye a optimizar la velocidad, la seguridad y la experiencia de usuario, elementos esenciales para el SEO. Nuestra prioridad es asegurar que tu sitio alcance su máximo potencial.

Buffff.. esto nos encanta, porque nos hace mejores a todos. Aprendemos cosas nuevas y hacemos a nuestros clientes únicos y diferentes. Ayudarte a mejorar y expandir tu sitio con nuevas funciones. Sabemos que tu negocio evoluciona y estamos aquí para asegurarnos de que tu web esté alineada con esos cambios. Juntos exploraremos las opciones y te brindaremos soluciones que agreguen verdadero valor para tus visitantes.

Queremos que te sientas siempre informado. Te enviaremos un reporte que describe las tareas de mantenimiento realizadas, el tiempo requerido y cualquier cambio implementado en tu web o herramienta. Esta transparencia es clave para nosotros, porque sabemos que mantenerte informado te da la tranquilidad de que tu web está en las mejores manos.

Como bomberos, sí, estamos aquí para ti en todo momento. Sabemos que pueden surgir necesidades imprevistas, y nuestro equipo está preparado para ayudarte rápidamente. Tu satisfacción y tranquilidad son fundamentales para nosotros, así que puedes contar con una atención prioritaria siempre que lo necesites. Tenemos un horario regular de actividades laborales, y un horario de emergencia

Tu seguridad nos importa tanto como a ti. Implementamos las mejores prácticas de seguridad y actualizamos regularmente los sistemas para proteger tu sitio contra posibles amenazas. Además, hacemos auditorías frecuentes y usamos herramientas avanzadas para monitorear la seguridad en todo momento. Sabemos que tu confianza es invaluable.

Sabemos lo importante que es tener tu web siempre en línea. En caso de caída o fallo, nuestro equipo responderá de inmediato para restaurarlo. Para nosotros, tu tranquilidad es nuestra máxima prioridad. Antes de proceder con la solución recibirás un presupuesto de forma inmediata, con el tiempo , estimado que tenemos para resolver tu incidencia, pero no es necesario tener un plan contratado

¡Por supuesto! Además de mantener tu página o herramienta, estamos aquí para ayudarte a evolucionar tu contenido y diseño cuando lo necesites. Si quieres que lo hagamos por ti o si quieres a través de una videollamada explicarte cómo se hace. Valoramos que tu sitio refleje lo mejor de tu negocio y estamos listos para adaptar y mejorar lo necesario.

Realizamos actualizaciones de forma regular, según las necesidades de tu sitio y el plan contratado. Para nosotros, la frecuencia óptima depende de asegurar que tu sitio esté seguro y actualizado. Sabemos que tu tranquilidad es lo primero y hacemos de esto una prioridad.

Nuestro mantenimiento es integral y personalizado. Incluye actualizaciones de seguridad, optimización de velocidad, copias de seguridad y monitoreo de rendimiento. Cada cliente es único, por lo que adaptamos el servicio para cubrir tus necesidades específicas y que siempre sientas la tranquilidad de que tu sitio está en buenas manos. De todas formas, puedes revisar nuestros planes

Le decimos siempre a nuestros clientes que una web es como tener un vendedor en internet las 24 x 7, los 365 días del año. Ya sea informando a tus clientes, o siendo un escaparate para que un cliente un domingo a las 7am, pueda comprar o contratar. Por lo tanto, una página web es una parte esencial de tu negocio, y mantenerlo optimizado y seguro es una prioridad para el desarrollo de tu negocio online. El mantenimiento constante asegura que esté siempre en su mejor forma, funcionando rápidamente y protegido contra vulnerabilidades. Cuidamos de cada detalle para que puedas enfocarte en tu crecimiento.

Sabemos que implementar recomendaciones puede generar nuevas preguntas. Estamos disponibles para brindarte una sesión de seguimiento si lo necesitas. Nos importa que veas resultados y que tu sitio web esté en su mejor forma. Queremos ser parte de tu crecimiento continuo y ofrecerte el apoyo que mereces.

¡Of course, my horse! Este tiempo es todo tuyo. Si tienes algún aspecto puntual que te preocupa o del que deseas consejo especializado, estaremos encantados de centrar la sesión en eso. Queremos que te sientas seguro y confiado de que nuestras recomendaciones están totalmente alineadas con tus intereses.

Cada cliente es único, y para nosotros, comprender tus necesidades es fundamental. Cada pregunta y cada comentario que hagas nos ayudarán a personalizar nuestras recomendaciones solo para ti. Somos profesionales en escuchar las ideas y necesidades, si nos quedamos cortos de tiempo, pero vemos que hay recorrido para apoyarte en tu proyecto, seguro agendaremos una nueva consultoría para que todas tus dudas y nuestras recomendaciones sean aclaradas

!Pruébalo y verás! :). Nuestra consultoría gratuita de 30 minutos está diseñada para ser accesible, eficiente y totalmente personalizada. Nos importa cada cliente y nos aseguramos de que recibas un valor tangible y útil, sin rodeos. Tu negocio y tus necesidades son nuestra prioridad, y eso se refleja en la calidad y enfoque de nuestro servicio.

Claro, nuestro objetivo es darte una guía concreta sobre las acciones prioritarias. Nos enfocaremos en aquellos cambios que puedan darte un impacto rápido y visible. Este tiempo es para ti, y queremos asegurarnos de que veas resultados en poco tiempo, priorizando tus necesidades y objetivos comerciales.

Recibirás un breve resumen de los puntos clave que discutimos, con recomendaciones puntuales para implementar. Además, estaremos disponibles para responder cualquier pregunta adicional que puedas tener. Sabemos que a veces las mejores ideas surgen después de una conversación, ¡así que estamos aquí para apoyarte!

Las áreas más comunes y productivas suelen ser una revisión rápida de los que ya tienes, recomendaciones sobre la experiencia del usuario (UX) y ajustes básicos de rendimiento. Nos enfocamos en darte un valor inmediato en los aspectos que más beneficien a tu negocio, porque entendemos que cada minuto de tu tiempo es importante.

Prepara tus preguntas y preocupaciones más urgentes, así como los objetivos que te gustaría alcanzar. Con una idea clara de tus prioridades, podremos brindarte una asesoría más enfocada y productiva. Esta sesión es tu espacio, y queremos que salgas con respuestas claras y estratégicas para avanzar hacia tus metas.

¿Será suficiente tiempo para cubrir todas mis inquietudDepende, hay clientes que vienen con ideas ya muy trabajadas y otros que no saben qué plataforma escoger, cómo van a explotar el negocio en internet, tienen su negocio ya funcionado OFF LINE, pero no saben cómo sacar provecho online, entre otros. Eso sí, nos aseguraremos de que aproveches al máximo el tiempo. Al contratar un Servicio de Consultoría Esencial, Avanzado, PRO o VIP. Antes de la sesión, te enviaremos una breve encuesta para identificar tus áreas de interés, de modo que podamos centrarnos en las cuestiones de mayor valor para ti. Nuestro objetivo es darte una visión clara y precisa en este tiempo y asegurar que te lleves ideas aplicables.es?

En esta sesión, nos enfocaremos completamente en ESCUCHARTE; comprender tus necesidades y objetivos más inmediatos. Dedicaremos cada minuto para evaluar qué plataforma se ajusta a lo que necesitas y a tu presupuesto. Tendrás unos 5 minutos para consultas y responder tus preguntas claves.

En el 99% de los casos que auditamos, es necesario hacer cambios. Como siempre decimos a nuestros clientes, las páginas y herramientas webs son como autopista, es necesario hacer mantenimiento para mantenerlas en buenas condiciones y sobre todo por el posicionamiento web

Nuestra recomendación es que se realicen mensualmente. Si has contratado cualquiera de nuestros PLANES SEO, estas auditorías están incluidas dentro del reporte mensual o con la frecuencia que corresponda al plan. En caso de no tener ningún plan contratado, al menos 1 vez cada 3 meses recomendamos evaluar la situación del posicionamiento web

Las auditorías tardan entre 24 - 48 horas. Las auditorías gratuitas previas a la contratación de algún servicio pueden tardar de 2 a 5 días dependiendo el volumen de solicitudes

Puede ser por ZOOM, SKYPE, WHATSAPP o Google Meet. Primordialmente, se realizan por ZOOM, pero lo dejamos a la elección del visitante. En algunos casos, sobre todo para la solución de errores es necesarios la conexión a través de Teamviewer

La primera consultoría gratuita dura unos 30 minutos. Si es necesario pueden ser más largas, pero puede que tenga un coste adicional. Para estos casos, recomendamos detallarlo en el formulario de contacto.

¡En lo absoluto! Nuestro servicio abarca un apoyo completo, tanto para empresas que están iniciando como aquellas que ya tienen recorrido. De hecho, en muchas ocasiones damos unas formación de 30 minutos gratuitas a nuestros clientes para que sepan un poco más de los términos que se usan en este mundo.

Aunque no nos gustan mucho las permanencias, en este servicio sí la aplicamos. Ya que el éxito de nuestro planes va a depender del trabajo conjunto que realizamos como proveedor y cliente. Existe una curva de trabajo que en los primeros meses es mucho más fuerta y que regularmente se repite al inicio de cada año.

No, no existe permanencia puedes dar de baja el servicio en cualquier momento. Solo pedimos una notificación por via escrita 30 días antes del vencimiento de la fecha. Pero tranquilo que somos flexibles y entendemos que pueden haber situaciones difíciles.
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